“綠波暢達(dá)”志愿服務(wù)隊
發(fā)表時間：2024-03-21
綠波暢達(dá)志愿服務(wù)隊是青島地鐵立足主要交通樞紐地鐵站，面向市民及來往旅客組建的服務(wù)隊伍，提供便捷、高效、貼心的出行服務(wù)。在青島北站、青島站、膠東機(jī)場站、膠州北站、紅島火車站等主要交通樞紐站建立“綠波暢達(dá)志愿服務(wù)隊”，專人跟進(jìn)幫助乘客搬運(yùn)行李，聯(lián)動火車站、機(jī)場，幫助乘客選擇最短、最快路線，實(shí)現(xiàn)快速換乘，通過“綠波通道”，效率可提升34%以上，疊加從青島北站、青島站等方向前來，節(jié)省的換乘時間，以及使用“萬向輪”便民行李車等設(shè)備節(jié)省的通行時間，效率可提升70%以上。依托地鐵車站資源新建志愿服務(wù)站，提供問詢引導(dǎo)、愛心接力等志愿服務(wù)項目，在服務(wù)臺配備百寶箱、醫(yī)療箱、輪椅、手推車等便民設(shè)備設(shè)施；推出“綠波紓困行”志愿服務(wù)項目，推出“萬能口袋”、“彩虹”雨傘、“二十四小時”守護(hù)等特色服務(wù)，在年初多次降雪天氣情況下發(fā)揮重要作用，多次被市級新聞媒體報道；開辟“綠波研學(xué)”模塊，承擔(dān)公共交通科普責(zé)任，為關(guān)愛青少年貢獻(xiàn)志愿力量。綠波暢達(dá)志愿服務(wù)隊所關(guān)聯(lián)的部分地鐵站先后榮獲全國交通運(yùn)輸優(yōu)秀文化品牌“十佳文化品牌”、山東省“十佳城市交通文明服務(wù)窗口”、青島市“青年文明號”、“環(huán)境友好單位”、“紅飄帶誠信地鐵車站”等多項榮譽(yù)稱號，典型事跡多次被央視新聞、人民日報等各級媒體報道。
